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Escucha a tus clientes y haz crecer tu negocio

Reduce la pérdida de clientes, transfórmalos en promotores y aumenta tu crecimiento.

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Simple, Potente y Fácil de Usar

SatisFactor permite a tus clientes calificar tu negocio y comentar oportunidades de mejoras, brindándote el feedback en tiempo real, junto a una serie de métricas y herramientas que optimizarán la relación y experiencia de tus clientes.

Regístrate Gratis

Crea tu cuenta fácilmente o comienza utilizando la cuenta de tu red social favorita, sin compromisos de pago.

Personaliza e Integra

Personaliza la apariencia de la encuesta e intégrala fácilmente en tu Sitio Web. También puedes utilizar nuestra funcionalidad de Campañas, para encuestar masivamente a tus clientes vía Email y SMS.

Analiza el Feedback

Identifica a tus clientes como Detractores, Neutros y Promotores, conoce tu promedio NPS y haz girar tu negocio entorno a tus ellos. Analiza las respuestas y focaliza tus esfuerzos para mejorar y promover tu empresa.

Encuesta NPS SatisFactor

Basado en la metodología #1 del Mundo

Satisfactor utiliza Net Promoter Score® (NPS®), una metodología simple y poderosa que mide la satisfacción de un cliente respecto a un producto o servicio. Se basa en solo 2 preguntas y segmenta a los clientes en 3 categorías según su grado de fidelización, generando un promedio global de satisfacción a nivel de compañía.

Más acerca de NPS® Ejemplo Encuesta Web
NPS® Clientes en el Centro

Los Clientes en el Centro

Las compañías que utilizan el NPS® (Indicador Promotor Neto) para medir el nivel de satisfacción de sus clientes, son la prueba más evidente de que mejorando su experiencia se consigue fidelizar y disminuir considerablemente la tasa de pérdida de clientes (fuga o churn). ¡No esperes más y transforma a tus clientes en PROMOTORES, ellos te comprarán más y a la vez te recomendarán con otras personas.

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Funcionalidades

Descubre las características y funcionalidades claves que tenemos para ti.

Acércate a tus clientes hoy!

Identifica ahora tus puntos débiles, a tus clientes molestos o con riesgo de abandono. Integra fácilmente SatisFactor en tu aplicación web y comenzarás a recibir el feedback al instante por parte de tus clientes.

Acercate a tus clientes
Campañas NPS SatisFactor

Llega a tus clientes por Email y/o SMS!

Si tu compañía no opera por medio de una aplicación o servicio en línea, puedes escuchar a tus clientes y controlar tu indicador de Promotor Neto fácilmente gracias a nuestra funcionalidad de campañas basadas en envíos personalizados a través de E-mail y SMS.

Dashboard SatisFactor

Controla la satisfacción de tus clientes

Con nuestro dashboard de control podrás determinar tu promedio NPS® en tiempo real con indicadores y métricas claves.

Características

Entérate de todas las características y beneficios de SatisFactor

Integración Simple

Para integrar SatisFactor a su aplicación web, basta con copiar un simple código JavaScript y ¡ya podrá comenzar a recopilar el feedback de tus clientes!.

Apariencia Personalizable

Con SatisFactor puedes personalizar completamente la apariencia de las encuestas, desde los textos hasta los colores y posiciones.

Multi-Proyectos

Con SatisFactor podrás crear y personalizar múltiples proyectos, ideal para compañías con diversas líneas de productos o negocios.

Administración de Clientes

Importa, administra y analizar el historial de evaluación de todos tus clientes, también podrás comunicarte fácilmente con ellos vía Email y/o SMS.

Miembros de tu Organización

Sin costos adicionales podrás invitar a todos los miembros de tu empresa para compartir con ellos la información en línea.

Reportes Periódicos vía Email

Configura el envío periódico de reportes con las últimas respuestas recibidas y promedio de Promotor Neto en tu E-mail.

Exportación de Datos

Para realizar otros tipos de análisis, podrás exportar fácilmente toda la información recibida en SatisFactor

Seguridad de Datos

Tenemos altos estándares de seguridad y privacidad, además de una sólida infraestructura que asegura la protección de tus datos

Precios


Comienza completamente Gratis (hasta 100 clientes), sin tarjetas de créditos ni contratos.


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* ¡Todos nuestros planes incluyen encuestas, respuestas, e-mails, participantes y proyectos Iilimitados!

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